Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's) 

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Coaching-Programme, Online-Programme, digitalen Produkte und begleitenden Dienstleistungen, die online oder hybrid (Zoom/MS Teams, Telefon, WhatsApp/Telegram) durch Transform YOUrself – Fiona Ackermann-Luginbühl (nachstehende Transform YOUrself genannt) – angeboten werden.
Sie gelten für Kund:innen in der Schweiz, EU und weltweit.

2. Vertragsabschluss

Mit der Buchung über das Online-Formular, per E-Mail, telefonisch oder mündlich erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung zustande.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Dazu können u. a. gehören:

- 1:1-Coaching-Sessions

- Online-Programme (über mehrere Wochen/Monate)

- Live-Calls / Telefon-Calls

- WhatsApp-/Telegram-Support während der vereinbarten Betreuungszeit

- Webinare

- digitale Arbeitsmaterialien und Videos

Änderungen im Ablauf sind möglich, sofern der inhaltliche Wert vollständig erhalten bleibt (z. B. Verschiebung von Terminen, Anpassung an technische Gegebenheiten).

Digitale Inhalte stehen nach Zahlungseingang für die im Angebot definierte Laufzeit zur Verfügung.

4. Nutzung & Zugang

Alle gebuchten Leistungen sind persönlich und nicht übertragbar.
Unterlagen, Videos, Aufzeichnungen, Methoden und Programme dürfen nicht kopiert, geteilt oder veröffentlicht werden.
Zugänge zu Online-Programmen werden zeitlich entsprechend der Angebotsbeschreibung gewährt. Es besteht kein Anspruch auf unbegrenzten Zugang zu digitalen Inhalten über die Programmlaufzeit hinaus.

5. Zahlung & Ratenzahlung

Die Zahlung erfolgt via Stripe oder Banküberweisung im Voraus. Ratenzahlungen sind möglich.
Bei Programmabbruch bleibt die Zahlungspflicht für alle vereinbarten Raten bestehen.

6. Rücktritt / Stornierung / Widerruf

Mit Bestätigung der AGB stimmst du ausdrücklich zu, dass „das Widerrufsrecht mit Programmstart erlischt“.

a) Schweiz (DSG)

Stornierung bis 14 Tage vor Programmstart: kostenlos

danach: 50 % der Programmkosten

ab Programmstart / Nichterscheinen: 100 % des Honorars

b) EU (DSGVO – digitale Inhalte)
Mit Buchung und Bestätigung der AGB stimmst du ausdrücklich zu,
dass das Widerrufsrecht ab sofort erlischt, da digitale Inhalte und persönlicher Zugang unmittelbar bereitgestellt werden.

7. Verantwortung & Haftungsausschluss

Coaching dient der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Es ersetzt keine Therapie, keine medizinische Behandlung und keine psychologische Beratung.
Transform YOUrself gibt keine Erfolgsversprechen oder Ergebnisgarantie ab.
Du bleibst für deine Entscheidungen und Handlungen jederzeit selbst verantwortlich.

Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

8. Vertraulichkeit & Storytelling

Alle Inhalte der Coachings und Kommunikationen werden vertraulich behandelt. Dies gilt auch für Inhalte aus Gruppenformaten.
Anonymisierte Erfahrungsbeispiele dürfen verwendet werden, sofern keine Rückschlüsse auf konkrete Personen möglich sind.

9. Nutzung externer Kommunikationskanäle

Für für Coaching-Begleitung können Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Telegram oder E-Mail genutzt werden.
Dabei können Daten über Server in der EU oder in Drittländern verarbeitet werden.

10. Urheberrechte

Alle Methoden, Inhalte, Unterlagen und digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Transform YOUrself.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis nicht gestattet.

11. Höhere Gewalt, Technische Voraussetzungen & Störungen

Die Teilnehmenden sind selbst für die technischen Voraussetzungen verantwortlich (Internet, Software, Zugriff auf Plattformen). Bei Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Krankheit, technische Ausfälle, Plattformfehler) können Termine verschoben oder angepasst werden. Ereignisse wie Krankheit, Plattformfehler, technische Ausfälle oder andere unvorhersehbare Umstände können zu Terminverschiebungen führen.
Es besteht kein Anspruch auf Erstattung.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

13. Bestätigung der AGB

Durch die Buchung bestätigst du:

„Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert. Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Buchung und dem sofortigen Programmstart mein Widerrufsrecht erlischt.“

14. Kein Fernunterricht im Sinne des FernUSG (Deutschland)

Das Coaching-Programm von Transform YOUrself stellt keine berufliche Aus- oder Weiterbildung im Sinne des deutschen Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar.
Es werden keine berufsqualifizierenden Kenntnisse, Abschlüsse oder Zertifikate vermittelt.
Die Inhalte dienen ausschliesslich der persönlichen Entwicklung und Reflexion als Führungsperson und ersetzen keine fachliche Ausbildung.

Das Coaching ist interaktiv, begleitet und individuell angepasst; es handelt sich ausdrücklich nicht um einen Fernlehrgang, der unter die ZFU-Zulassungspflicht fällt.

15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags sowie dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

Transform YOUrself behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für bereits gebuchte Programme gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – Oberuzwil, Schweiz.